1. Administrator danych
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Dariusz Myśliński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą DM-TRADE Dariusz Myśliński, NIP 6281982652, REGON 121847642, ul. ks. hm. Mariana Luzara 8, 32-540 Trzebinia, prowadzący sklep internetowy KINGDOG (dalej: „Administrator”, „my”).
- We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailem: sklep@kingdog.pl lub listownie na adres podany powyżej.
- Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
- Niniejsza polityka wykonuje obowiązek informacyjny z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane, które podajesz nam sam:
- przy składaniu zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy lub wybrany punkt odbioru (np. Paczkomat), adres e-mail, numer telefonu, a jeśli chcesz fakturę – nazwę firmy, NIP i adres; także treść personalizacji (imię psa na naszywkę) i inne informacje wpisane w uwagach do zamówienia;
- przy zakładaniu konta: adres e-mail, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej) i dane do zamówień;
- przy zapisie na newsletter: adres e-mail;
- przy dodawaniu opinii: podpis (imię lub pseudonim), treść opinii i ocenę;
- w korespondencji, przy odstąpieniu od umowy lub reklamacji: dane i treść wiadomości, a przy zwrocie płatności – numer rachunku bankowego.
- Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze sklepu: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzane podstrony oraz dane zapisywane w plikach cookies (pkt 9).
3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: obsługa zamówienia, płatności, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy | do zakończenia realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta w sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b – umowa o prowadzenie konta | do usunięcia konta |
| Wystawianie faktur i rachunków, przechowywanie dokumentacji księgowej | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Obsługa odstąpień od umowy i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązki z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Odpowiadanie na wiadomości i pytania | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes, czyli komunikacja z klientami | do zakończenia korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Wysyłka newslettera | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (oraz zgoda na marketing bezpośredni e-mailem wymagana przez ustawę – Prawo komunikacji elektronicznej) | do wycofania zgody |
| Publikowanie opinii o produktach | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes, czyli prezentowanie opinii klientów | do usunięcia opinii lub skutecznego sprzeciwu |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes, czyli ochrona naszych praw | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu (niezbędne pliki cookies, logi) | art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes | przez czas życia danego pliku cookie lub do usunięcia logów |
| Statystyki odwiedzin i reklama dopasowana do zainteresowań (analityczne i marketingowe pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies | do wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie |
4. Odbiorcy danych
- Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:
- dostawcy platformy sklepu internetowego (Shoper), który zapewnia działanie sklepu, hosting danych i poczty e-mail;
- dostawcy systemu do obsługi zamówień (Base.com), za pośrednictwem którego przekazujemy zamówienia do realizacji;
- dostawcy produktów (hurtowni), który wysyła zamówione produkty bezpośrednio do Ciebie i w tym celu otrzymuje imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, treść zamówienia i treść personalizacji;
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym (np. InPost, Poczta Polska, DPD, DHL) – w zakresie potrzebnym do doręczenia przesyłki;
- operatorom płatności – jeśli wybierzesz płatność online;
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager) – wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies;
- organom publicznym – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
- Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu robią to na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami. Przewoźnicy i operatorzy płatności mogą działać jako odrębni administratorzy danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
- Jeżeli wyrazisz zgodę na analityczne lub marketingowe pliki cookies, dane z narzędzi Google mogą być przekazywane do Google LLC w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Twoje prawa
- Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego – w każdym czasie i bez podawania przyczyny,
- wycofania zgody w dowolnym momencie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres sklep@kingdog.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
- Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
7. Dobrowolność podania danych
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, założenia konta lub zapisu na newsletter. Bez nich nie możemy wykonać tych usług.
- Jeżeli chcesz otrzymać fakturę, podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
9. Pliki cookies
- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze sklepu.
- Rodzaje plików cookies:
- niezbędne – zapewniają działanie koszyka, logowania, procesu zamówienia i zapamiętują Twoje wybory dotyczące zgód; nie wymagają zgody;
- analityczne – pozwalają mierzyć ruch w sklepie i ulepszać go; mogą być używane wyłącznie za Twoją zgodą;
- marketingowe – pozwalają wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań; mogą być używane wyłącznie za Twoją zgodą.
- Zgodę na analityczne i marketingowe pliki cookies wyrażasz w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie w sklepie (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej). Możesz ją zmienić lub wycofać w każdej chwili w ustawieniach plików cookies dostępnych w sklepie.
- Na stronach sklepu działają narzędzia Google Analytics i Google Tag Manager, uruchamiane w ramach platformy sklepu (Shoper). Zapisują one pliki cookies (np. _ga, _gid) i przesyłają dane statystyczne wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.
- Możesz także zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym je usuwać lub blokować. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić złożenie zamówienia.
10. Bezpieczeństwo danych
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowane połączenie (SSL), ograniczenie dostępu do danych do osób, które go potrzebują, oraz zabezpieczenie kont hasłami.
11. Zmiany polityki prywatności
- Możemy aktualizować tę politykę, w szczególności w razie zmiany przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w sklepie.
- Polityka obowiązuje od dnia 13 października 2026 r.
